Política de reembolso

Política de Reembolso e Devolução

Na Medve Store, sua satisfação vem em primeiro lugar. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral incluindo o frete. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

Produtos com defeito
Defeitos de fabricação têm garantia de até 90 dias. Envie fotos ou vídeo do problema para contato@medvestore.com e faremos a troca ou o reembolso sem custo adicional.

Como solicitar
Envie um e-mail para contato@medvestore.com com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 24h úteis com as instruções e o endereço de devolução

Prazo do reembolso
Após recebermos o produto (ou a confirmação do caso), o reembolso é processado em até 7 dias úteis: estorno na fatura do cartão ou devolução via Pix.